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汽車及零部件居商品投訴首位

哪些商品和服務投訴量多?昨天,省消保委公布了系統受理投訴情況統計。2016年上半年,全省各級消保委共接到消費者投訴5765件,受理5762件乐发彩票官网下载,涉案金額1787.92萬元。其中,在商品類投訴中乐发彩票官网下载,投訴量居前五位的有:汽車及零部件、通訊類產品乐发彩票官网下载、食品、服裝和鞋。

汽車及零部件是投訴重災區之一乐发彩票官网下载,據悉乐发彩票官网下载,上半年消費投訴435件乐发彩票官网下载,與去年同期相比乐发彩票官网下载,升幅為16.27%乐发彩票官网下载。

“首先是質量問題多。如發動機乐发彩票官网下载、變速箱乐发彩票官网下载、底盤、儀表盤等主要部件,在使用不長的時間內就出現漏油、漏氣、怠速不穩、表盤不準等問題,消費者花幾萬甚至幾十萬購買的商品,卻不敢放心使用乐发彩票官网下载?!笔∠N撠熑吮硎?,其次是售后服務乐发彩票官网下载,車出了故障,多次送修仍不能排除,也成了車主的煩惱乐发彩票官网下载,“一些4S店在維修過程中乐发彩票官网下载,使用零部件有貓膩,原廠乐发彩票官网下载乐发彩票官网下载、正廠以及副廠產品乐发彩票官网下载,質量保障差異很大,在汽車維修過程中乐发彩票官网下载,維修合同標注不明,消費者權益很難得到保障乐发彩票官网下载?!?/p>

在購車時,合同也存在不規范的問題乐发彩票官网下载。例如當下車貸按揭“零費率”的優惠活動不少,但車貸“零費率”不等于零手續費,經營者在售車時淡化了后者的費用,導致購車糾紛。此外,保證金在合同中有相關約定,部分消費者簽約時沒有注意,往往因未履行或未完全履行合同,導致保證金變成了違約金。

近幾年,新車的車內氣味,也成為車主的關注焦點乐发彩票官网下载。部分新車疑似裝飾材料甲醛超標,也導致消費者投訴增多。


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